אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות ובשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות.

בהתאם, אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט במטרה לאפשר למרבית האוכלוסייה להשתמש באתר בקלות ובנוחות וכן להפוך את שירותי החברה לזמינים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.

החברה שלנו מצטרפת למאמץ הכולל להנגשת אתרים לאנשים עם צרכים מיוחדים.

הנגישות באתר האינטרנט של החברה מופעלת באמצעות תוכנת "User-a" להלן ״התוכנה״.

מערכת User-a מאפשרת לספק לקהל הרחב הגולש באתר, תוכן נגיש ככל שניתן. אנחנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לדרישות הנגישות WCAG 2.0 ברמה 2 AA שנערך ע"י הארגון הבינלאומי W3C, ולקיים את הנדרש בהתייחס לסעיף האינטרנט ב- תקנות הנגישות לשירות.

מרבית הדפים באתר עומדים בקריטריונים של נגישות לרמה AA. חשוב לציין, כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף לתנאי השימוש בתוכנה.

הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים:

• כרום
• פיירפוקס
• אקספלורר 9 ומעלה

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט נגישות. לחיצה על התפריט באמצעות העכבר או ניווט בעזרת TAB, מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. בחר מתוך התפריט על הכפתור של ההתאמה האישית. כדי לסגור את התפריט תוכל ללחוץ על הכפתור הסגירה או ללחוץ במקלדת על כתפור ´ESC´ או באמצעות לחיצה עם העכבר.

כיצד לגלוש באתר?

• יצירת תפריט קיצורי דרך לאזורי תוכן נבחרים.
• באפשרותך לנווט קדימה באתר בעזרת כפתור ה-TAB . כדי לנווט אחורה יש ללחוץ על צירוף המקשים SHIFT + TAB .
• תמיכה בתוכנות קוראות מסך NVDA למשתמשי Windows ומערכת ההפעלה שלמקינטוש Mac OS X
• שינוי ניגודיות צבעים: באפשרותך לשנות את הרקע לבהיר או לכהה.
• שינוי גודל וסוג הפונט: ניתן להגדיל או להקטין את הטקסט. סוג הגופן משתנה לאריאל לקריאה נוחה יותר.
• ניווט לאיזורי תוכן: באפשרותך לדלג לאיזורי התוכן באתר. האתר מחולק לאיזורי תוכן המרכזיים. ניתן לדלג לאיזור תוכן מרכזי מראש הדף. לכניסה לאיזור תוכן יש ללחוץ במקלדת Enter. התחתית כל דף, לפני הפוטר ניתן לדלג לראש הדף.
• ניווט בעזרת כותרות H : תפריט צד ותוכן הדף נעשה שימוש בכותרות H2.
• טפסים: ישנה תמיכה רחבה בהנגשת טפסי צור קשר בכפוף לתקנון השימוש.
• התאמה לטכנולוגיות מסייעות. לדוגמא: תמיכה בהקראת שגיאות על ידי תוכנות קוראות מסך.תמיכה בטכנולוגיות מסיעות: תמיכה רחבה בטכנולוגיות מסייעות על ידי שימוש בחוקי ARIA.
• שפת ממשק ב-4 שפות
• תאימות לגלישה בטאבלטים ובסמארטפונים.
• תמונות- לכל התמונות באתר מוגדר Alt
• תו אתר נגיש- תו "אתר נגיש" החל כיוזמה של עמותת "נגישות ישראל". התו מוצב באתרים אשר בוצעו בהם ההתאמות הדרושות כדי להפכם לנגישים לאנשים עם מוגבלות. מטרות הצבת התו הן קידום המודעות הציבורית לנגישות לאינטרנט, ויידוע ציבור הגולשים באתר אודות מידת נגישותו.

בעיות ותכנים לא נגישים

כרגע לא ידועות בעיות נגישות באתר. 

נתקלת בבעיה? ספרו לנו!

אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. 

פניות בנושא נגישות האתר יש להפנות לגב´ זהר דבידה, טלפון: 03-7962224, דוא"ל: [email protected]

פניות הציבור בנושא נגישות האתר

אנו נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חווית השירות הנגיש.

בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן ופנו לרכז הנגישות:
תיאור הבעיה.

• מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
• באיזה דף גלשתם? (סוג וגרסה של הדפדפן)
• מערכת הפעלה.
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).
• הסיוע לו אתם נדרשים

נגישות נכסי החברה

המשרדים הראשיים של החברה ממוקמים במגדל צ´מפיון, קומה 36, ששת הימים 30 בני ברק. פירוט בקשר עם נגישות:

• כניסה נגישה
• חניית נכים
• מסדרונות רחבים בתוך הבניין
• מעלית
• שרותי נכים
• שילוט
• מעברים בלי מכשולים

סניף דרום – המשרדים ממוקמים באיזור תעשייה עמק שרה, רחוב הבדיל 34, בקומת קרקע. פירוט בקשר עם נגישות:

• כניסה נגישה
• מסדרון רחב המוביל ישר למשרדים

סניף צפון- המשרדים ממוקמים בשער פלמר 1, בניין לבנט, חיפה (קומה 5). פירוט בקשר עם נגישות:

• כניסה נגישה
• חניית נכים
• מסדרונות רחבים בתוך הבניין
• מעלית
• מעברים בלי מכשולים

סניף ירושלים- המשרדים ממוקמים ברח´ בן יהודה 23 ירושלים (קומה 3). פירוט בקשר עם נגישות:

• כניסה נגישה
• מסדרונות רחבים בתוך הבניין
• מעלית
• מעברים בלי מכשולים

ההגעה למשרדי החברה הינה בדרך כלל על פי תיאום מראש. ניתן ליצור קשר בכל שאלה בנושא הנגישות, טרם ההגעה למשרדי החברה, עם רכז הנגישות של נכסי החברה, כמפורט מטה.

נכסי החברה המושכרים לצדדים שלישיים עשויים להיות כפופים להוראות והנחיות שונות, החלות על השוכרים, בהתאם לסוג העסקים המתנהלים בהם.

ליצירת קשר עם רכז הנגישות של נכסי החברה, יש לפנות למר ניר כהן, טלפון: 08-6237437, מייל: [email protected]